HOME > ご利用とお支払い方法
お申し込みからお届けまで
Step 1 お問い合わせ・お申し込み
入力がわからない方や、お急ぎの方は
TEL:045-563-9008、フリーダイヤル：0120-829-250
でお気軽にお問い合わせください。
お申し込みの際には、集荷日・ご希望時間帯をお知らせください。
Step 2 集荷
指定いただいた日時に宅配便が引き取りに伺います。
包装は、丈夫な紙袋かダンボールに入れて、ガムテープで止めていただくだけで構いません。
送り状は宅配業者の方がご用意いたします。
ご自身で送る場合は
送り先：223-0061 神奈川県横浜市港北区日吉5-6-24
ニコークリーニング TEL：045-563-9008
Step 3 状態の確認
お預かりした品の状態を診断し、お電話かメールにて、
クリーニング及びリメイクの内容と納期予定日をお知らせいたします。
Step 4 お届け
ご入金の確認後、または代引きにて、お約束の時間にお届けにまいります。
お支払い方法について
銀行振込の場合
| 振込口座番号及び銀行名 | メールにてご連絡いたします。 |
|---|---|
| お支払い金額 | クリーニング代（リメイク代又は修理代）＋送料（8％税込）をお振込下さい。 お品物は振込確認と同時に発送いたします。 |
| 振込代 | 振込手数料はお客様の御負担となりますので、宜しくお願いします。 |
| 振込期間 | 連絡をしましてから１週間の間にお振込み下さい。 又振込不可能な場合はご連絡下さい。 |
代引きの場合
| 郵送業者 | ヤマト急便のEコレクトです。 |
|---|---|
| お支払いについて | 商品と引き換えでヤマトさんに現金でお支払いして下さい。 |
| お支払金額 | クリーニング代又はリメイクリペア代を代引き手数料と送料代（8％の税込）となります。 |
| 商品確認について | 商品に気が付いた点がありましたら１週間以内にご連絡を下さい。 それ以降は責任を負うことは一切出来ません。 |
ご利用規約
お客様と円滑に契約を完了するために、下記のご利用規約を読み、お申込みをお願い致します。
Policy 1 / 注意事項
- お品物は、お客様の承諾を得てから、作業に入ります。
- シミ及び汚れの多い場合は、素材を痛めない程度のクリーニングになりますので、完全に落ちきれない場合があります。
- 素材によっては色落ちもあり、また風合いも若干変わる場合もありますので、ご了承ください。
- 革と布のコンビの品物は革によって色落ちが出る場合もあります。そのため、布地の部分のクリーニングは強くはできませんので、汚れを落としきれない場合があります。
- ステッチの入っているバッグ（バック）は、ステッチ自体が劣化している場合が多いので毛羽立ちが出る場合があります。
- 革の色落ち、古いシミ等がある場合は、事前にご連絡ください。
- スエードの場合毛羽立ち、色あせが出ます。
- スレおよびキズは元に戻すことはできません。また、色染めしてもスレ・キズの痕は残ります。
- 色染めの場合、色はまったく同じにはなりません。また、全体の色を均一にするため、色染め前の色とまったく同じにはなりません。
- リメイクの場合は型によりミシン目もリメイクする場合もあります。
- お客様のご都合による返品、及びクリーニング出来ないお品物の返品は、往復の送料および宅急便の代引き手数料はすべてお客様負担となります。
- 色染めの場合、仕上がりの風合いなどに関するクレームは一切受け付けません。
- 汚れが落としきれない場合は、無料にて再洗いをいたします。
ただし料金のご返金はいたしません。 - いかなる場合にも匂いについてのクレームは、一切受け付けておりません。
- 保管期間は６ヶ月に限ります。経過した場合は、処分させて頂きます。その際のクレームは一切受け付けておりません。
Policy 2 / 賠償について
- 当事者が主観的に見ての無形的損害賠償には応じられません。
- 双方が事前に気づかずに生じた事故に関しては、賠償には応じられません。
- 商品をお受け取り後、1週間以上経過しての賠償には応じられません。
- 最高補償額は商品価格、中古品は購入価格の20％と致します。（1週間以内に限ります）
- 最高補償額は仕様年数にかかわらず商品価格の20%とします（1週間以内に限ります）
- シミ、汚れが落ちきれない場合も料金はいただきます。
Policy 3 / お客様へのお願い
- クリーニング後、商品が届きましたら、すぐに梱包から取り出し、商品の確認を行ってください。
また、仕上りについてのご注文がありましたら、１週間以内にご連絡ください。 - 再度手直しなどが必要な場合、商品が届いてから必ず1週間以内にご連絡ください。
通信販売法に基づく表記
| 店舗名 | 有限会社ニコークリーニング |
|---|---|
| 運営責任者 | 中島 英世 |
| 所在地 | （本店）神奈川県横浜市港北区日吉本町1-33-35 |
| TEL | 045-563-9008 |
| FAX | 045-563-9008 |
| メールアドレス |  |
| 料金 | 別ページにて表示 |
| クリーニング・リメイク修理 以外の必要料金 |
お振込料・送料（クリーニング料金等￥8,640以下の場合￥864、お客様負担）但し、北海道・四国・九州のお客様は、￥1,188 離島のお客様は料金が異なりますので、別途ご連絡いたします。 |
| お支払方法 | お振込み・代引き |
| 契約成立時期 | 商品到着後、最終内容確認時点 |
| 商品お引渡し期間 | クリーニング・リメイク・修理の内容よって異なりますが2～3週間です。 (詳細は商品到着後ご連絡いたします） |
| クリーニング等中止について | 各作業に入ってからのキャンセルは不可 |
| 仕上がりについて | 仕上がりにご意見等ございましたら、お届け後１週間以内にご連絡ください。責任を持って対応いたします。 |
| 個人情報について | お客様からいただいた個人情報（お名前、メールアドレス、住所、電話番号、注文情報など）は、第三者への情報漏洩をしないことを誓約いたします。 |
